Может ли одна сумка увеличить продажи? Один клиент после перехода увидел +35%.

Раньше я относился к сумке как к небольшой стоимости. Мой продукт был хорош. Моя служба была в порядке. Однако многие покупатели уходили с простой сумкой, в которой ничего не говорилось о моем бренде. Я видел одну и ту же картину снова и снова: покупатели купили один раз, а потом забыли, где купили. Некоторые повторно использовали обычную сумку для других вещей. В моем магазине был трафик, но повторные заказы оставались слабыми. Я изменил одну вещь. Я перешла с простой сумки на простую брендовую сумку. Результат не был волшебным. Это было практично. В одном случае небольшой магазин подарков, с которым я работал, перешел с тонких прозрачных пакетов на прочные пакеты из крафт-бумаги с чистым логотипом, короткой инструкцией по уходу и аккуратной ручкой. Продукты остались прежними. Цена осталась прежней. После перехода заказы выросли примерно на 35% за период тестирования. Я увидел больше фотографий в социальных сетях, больше людей, спрашивающих, откуда взялась сумка, и больше повторных посещений покупателей, которые помнили название бренда. Мне помогло не украшение. Это было сообщение, отправленное сумкой. Хорошая сумка делает три вещи: 1. Она делает продукт более целостным. Сумка — это последнее, что видит покупатель. Когда изделие прочное и чистое, значит, о нем заботятся. 2. Он держит бренд в поле зрения. Логотип, цвет или короткая линия могут остаться в памяти покупателя после оформления заказа. Это небольшое напоминание может вернуть бренд позже. 3. Это дает людям повод поделиться. Если сумка выглядит аккуратно, люди с большей охотой выносят ее на улицу, вывешивают или используют повторно. Это создает дополнительную дальность действия без лишнего шума. Если я хочу получить тот же результат, я стараюсь упростить процесс: - Я выбираю сумку, которая соответствует весу и размеру продукта - Я сохраняю дизайн ясным и легко читаемым - Я использую один основной цвет и одно сообщение - Я не перегружаю поверхность слишком большим количеством слов - Я тестирую сумку на нескольких покупателях, прежде чем распечатать еще Я также наблюдаю за реакцией покупателей. Они держат сумку? Они используют его повторно? Упоминают ли об этом в отзывах? Эти маленькие знаки говорят мне больше, чем догадки. Я узнал, что продажи не всегда растут из-за большей скидки. Иногда они возникают из-за лучшего качества обслуживания клиентов. На бумаге сумка может выглядеть незначительной. В ежедневных продажах он может формировать память, доверие и повторные посещения. Если в моем магазине до сих пор используется слабая сумка, я не начинаю большую кампанию. Я начинаю с одного переключателя. Этот один переключатель может изменить то, как люди помнят бренд.

Раньше я видел одну и ту же проблему во многих магазинах: товар был хороший, обслуживание было хорошим, но покупатель уходил с сумкой, которая выглядела плоской, слабой и о которой легко забыть. Это имеет большее значение, чем думает большинство людей. Сумка предназначена не только для переноски вещей. Он также несет в себе ваш бренд, ваше послание и ощущение, которое остается у покупателя после покупки. Когда я помогаю клиенту улучшить продажи, я не рассматриваю сумку как маленькое дополнение. Я рассматриваю это как часть момента покупки. Простая сумка может сделать весь заказ нормальным. Хорошо сделанная сумка может дать покупателю почувствовать, что он сделал разумный выбор. Я видел это в небольшом бутике, с которым работал. Владелец продавал простые товары повседневного спроса, но повторных посещений было мало. Клиенты купили один раз, а потом исчезли. Мы изменили сумку, сохранили дизайн в чистоте, добавили четкий логотип и сделали ручку прочнее. Мы также поместили в сумку краткую карточку ухода, чтобы у покупателя был повод еще раз посмотреть после выхода из магазина. Результат не был волшебным. Это было простое поведение клиента. Люди лучше запомнили магазин. Они чаще выкладывали сумку в социальные сети. Некоторые вернулись, чтобы купить вторую вещь для друга. Один клиент сообщил об увеличении продаж на 35 % за период тестирования после того, как новая упаковка сумок использовалась с более плотной выкладкой в ​​магазине. Вот почему я предпочитаю задать один вопрос, прежде чем предложить сумку: хочу ли я, чтобы меня видели с ней в руках? Если ответ отрицательный, значит, сумка сдерживает бренд. Вот что я об этом думаю. Начну со варианта использования. Магазину подарков нужна другая сумка, чем в кафе, а косметическому бренду нужна другая сумка, чем магазину одежды. Размер, форма и ощущение — все имеет значение. Я делаю дизайн легко читаемым. Занятая сумка часто теряет послание. Чистый логотип, одна короткая линия и хороший интервал обычно работают лучше, чем слишком много деталей. Далее я проверяю материал. Если сумка складывается слишком быстро или кажется слабой, покупатели сразу это замечают. Они могут этого не говорить, но они это чувствуют. Я также думаю о повторном использовании. Сумка, которую можно использовать снова, путешествует дальше. Он остается в машине, на столе или дома. Это дает бренду больше шансов быть замеченным. Меня тоже волнует вопрос передачи. Когда сотрудники с легкой улыбкой и короткой фразой передают сумку, момент становится теплее. Маленькая деталь. Большой эффект. Хорошая сумка не исправит слабое изделие. Это не заменит сервис. Это не превратит каждого покупателя в постоянного покупателя. Это все еще может очень помочь. Я обнаружил, что клиенты часто судят о бренде по частям, к которым они прикасаются. Сумка – одна из таких частей. Если бренд кажется продуманным, он кажется более заслуживающим доверия. Если товар кажется дешевым, бренд может потерять ценность, даже если продукт хороший. Если вам нужна сумка, которая будет способствовать продажам, я бы сказал просто: выберите размер, который хорошо подходит к товару. Используйте чистый макет. Сделайте так, чтобы ручку было удобно держать. Следите за тем, чтобы торговая марка была четкой. Добавьте одно небольшое сообщение, которое поможет клиенту запомнить вас. Вот таким деталям я доверяю. Если у вас уже есть хорошие товары, но слабые повторные продажи, я бы не стал игнорировать сумку. Я бы протестировал. Я бы отнесся к этому как к части магазина, а не как к упаковке после продажи. Небольшое изменение может изменить то, как люди себя чувствуют, когда уходят. А иногда именно здесь начинается следующая распродажа.

Раньше я видел, как продукты высокого качества спокойно лежат на полке. Сумка выглядела занятой. Сообщение казалось слабым. Покупателям требовались дополнительные усилия, чтобы понять продукт, и многие из них никогда не давали ему такого шанса. Я видел это на примере небольшой марки жареных орехов, с которой работал. Вкус был хорошим. Постоянным покупателям это понравилось. Проблема была снаружи. В старой сумке использовалось слишком много цветов, название продукта было слишком маленьким, а главное преимущество было скрыто под лишним текстом. Люди подхватили его, взглянули на него и пошли дальше. Мы поменяли одну сумку, а не товар. Я попросил более простую переднюю панель, более яркое название продукта, один четкий вкус и небольшое окошко, через которое можно было увидеть орехи внутри. Новую сумку стало легче читать. Это также казалось более честным, что имело большое значение. Я наблюдал, что произошло дальше. Сотрудники магазина говорят, что покупатели тратят меньше времени, пытаясь разобраться в товаре. Больше людей кладут его в корзину при первом выборе. После перехода отслеживаемые продажи в этих магазинах выросли на 35%. Мой урок был прост: сумка – это не просто упаковка. Это часть процесса продажи. Когда я помогаю бренду с дизайном сумки, я обращаю внимание на три момента: - Может ли покупатель понять продукт с первого взгляда? - Соответствует ли сумка цене, которую хочет запросить бренд? - Легко ли доверять дизайну? Я не пытаюсь каждый раз делать сумку громче. Громкий дизайн может скрыть товар. Четкий дизайн может направлять взгляд. Чистый макет, сильное имя и одно резкое послание часто делают больше, чем просто переполненный фронт. Я также считаю, что сумка должна соответствовать привычкам покупателя. Занятому офисному работнику может понадобиться что-то, что легко взять в руки и легко прочитать. Родитель может обращать внимание на простые сигналы, такие как состав, размер или закрывающийся верх. Небольшой выбор дизайна может решить небольшую проблему. Маленькие болевые точки быстро накапливаются. Если продукт хорош, но продажи застопорились, я не спешу винить в этом цену или рынок. Сначала я проверяю сумку. Иногда исправление не представляет собой большую кампанию. Иногда это лучшая форма, более четкая этикетка или более чистая передняя панель. Поэтому я постоянно говорю: упаковка – это не украшение. Это инструмент продаж, который говорит раньше меня.

Я часто вижу ту же проблему в небольших розничных магазинах. Товар хороший. Сервис надежный. Процесс оформления заказа проходит гладко. Тем не менее, продажи остаются на прежнем уровне, потому что последнее, к чему прикасается покупатель, кажется слабым. Я видел это у одного клиента, который продавал свечи, подарочные наборы и мелкие предметы для дома. Их старая сумка была тонкой, простой, и ее легко забыть. Клиенты купили продукт, а затем ушли, не ощущая никакой ценности. Сумка не соответствовала предмету внутри. Я предложил поменять сумку. Мы перешли от простой недорогой сумки к более прочной бумажной сумке для покупок с чистым логотипом, лучшей ручкой и цветом, соответствующим бренду. Я сохранил дизайн простым. Никакого беспорядка. Никаких громких сообщений. Я хотел, чтобы сумка ощущалась частью продукта, а не второстепенной мыслью. Результат оказался лучше, чем ожидал клиент. Люди с большей гордостью начали выносить сумку из магазина. Некоторые клиенты спрашивали, идет ли сумка в комплекте с каждым заказом. Некоторые даже вернулись и сказали, что заметили этот бренд, потому что видели сумку на публике. Клиент также увидел рост продаж на 35% после перехода, но не потому, что сумка творила чудеса, а потому, что весь опыт покупки стал более полным. Это то, чего не хватает многим магазинам. Сумка – это не просто упаковка. Это небольшой инструмент продаж. Это может изменить то, как люди чувствуют себя при оформлении заказа. Это может сделать продукт более пригодным для подарка. Это может сделать простую покупку достойной того, чтобы ею поделились. Я видел, как клиенты покупали еще один товар, хотя вся упаковка казалась более отполированной. Если бы я улучшал магазин сегодня, я бы начал здесь: - Подберите сумку, соответствующую весу и размеру продукта. - Сохраняйте дизайн чистым и легко читаемым. - Используйте цвета, соответствующие настроению бренда. - Добавьте логотип, веб-сайт или QR-код, не перегружая пространство. - Прежде чем заказывать большую партию, протестируйте сумку на реальных покупателях. Я также обращаю внимание на удобство ношения. Если ручка врезается в руку, люди это замечают. Если сумка прогибается слишком сильно, это ослабляет доверие. Если отпечаток выглядит неряшливо, бренд чувствует себя менее стабильным. Хорошая сумка должна вызывать у покупателя чувство заботы. Это чувство имеет большее значение, чем думают многие владельцы магазинов. Я видел небольшие изменения, подобные этому, которые поддерживают повторные посещения, обмен информацией в социальных сетях и более высокую среднюю стоимость заказа. Один настоящий урок остался со мной. Покупатель не всегда помнит каждую деталь продукта. Они помнят, какие ощущения от покупки. Когда сумка кажется полезной, аккуратной и удобной для ношения, бренд остается в памяти еще немного дольше. Я бы не назвал это трюком. Я бы назвал это умной розничной торговлей. Если магазин хочет улучшить продажи, я всегда советую им смотреть за пределы полки. Последняя миля покупки имеет значение. В сумке может храниться не только продукт, но и история бренда.

Я часто сталкиваюсь с одной и той же проблемой в розничной торговле и электронной коммерции. Товар может быть хорошим, цена может быть справедливой, а фотографии могут выглядеть хорошо. И все же сумка все еще кажется слабой. Ручка гнется. Цвет выглядит плоским. Имя бренда сливается с толпой. Клиенты носят его один раз, а затем забывают. Я видел, как это происходило с небольшими магазинами, сувенирными брендами и местными продавцами. Они тратят силы на продукт, а затем теряют внимание на последнем этапе. Этот последний шаг имеет значение. Сумка – это не только контейнер. Это часть ощущения от продукта. Один клиент, с которым я работал, продавал ежедневные подарочные наборы. Их старая сумка была простой, тонкой и легко рвалась. Им также было трудно получать повторные заказы от постоянных покупателей. Мы изменили стиль сумки, использовали более прочный материал и почистили макет печати. Мы сделали логотип легко читаемым, добавили простой цветовой блок и сделали сумку более целостной в руке. После перехода клиент сообщил о росте продаж на 35 % за следующий период, который он отслеживал. Я не отношусь к такому результату как к волшебству. Я рассматриваю это как знак того, что упаковка может самым непосредственным образом влиять на покупательское поведение. Когда я помогаю бренду улучшить сумку, я начинаю с трех пунктов: - Сумка должна соответствовать цене продукта - Сумка должна быть удобной для ношения - Сумка должна быстро отображать название бренда Если продукт премиум-класса, слабая сумка посылает неправильный сигнал. Если продукт повседневный и недорогой, сумка, которая выглядит слишком тяжелой, также может показаться неуместной. Обычно я говорю клиентам, чтобы дизайн был чистым. Один четкий логотип. Один основной цвет. Одно сообщение. Слишком много элементов делают сумку шумной. Я также обращаю внимание на реальное использование. Покупатель может носить сумку на улице, в торговом центре или в общественном транспорте. Это означает, что ручка, размер и принт имеют значение. Если сумка мнется слишком быстро, люди это замечают. Если логотип слишком маленький, люди его пропустят. Если сумку трудно держать, весь опыт теряется. Я узнал об этом от клиента кафе. Их сумки на вынос выглядели красиво на экране, но в руках они были неуклюжими. Мы скорректировали длину ручки и улучшили толщину бумаги. По словам сотрудников, клиенты стали хранить сумки дольше, а некоторые даже использовали их повторно. Это дало бренду большую известность без дополнительных усилий. Моя точка зрения проста: лучшая сумка может помочь улучшить продажи, но только тогда, когда она подходит продукту и покупателю. Если бы я сегодня советовал продавцу, я бы сосредоточился на следующих шагах: - С первого взгляда проверьте, что сумка говорит о вашем бренде - Прежде чем заказывать оптовую партию, проверьте сумку в реальных руках - Обеспечьте легкость чтения дизайна с небольшого расстояния - Выберите размер, который хорошо подходит к товару - Используйте материалы, соответствующие уровню предмета внутри Прочная сумка не нуждается в громких словах. Нужно правильное ощущение. Когда сумка кажется правильной, продукт кажется более полным. Когда продукт кажется более законченным, доверие растет быстрее. Именно поэтому я уделяю пристальное внимание упаковке. Я видел, как небольшие изменения приводили к реальным изменениям в ответ. Не каждому бренду нужен большой редизайн. Некоторым брендам нужна только более чистая сумка, более прочная ручка и более четкий внешний вид. Это небольшое изменение может сделать продукт более заметным, его легче носить с собой и легче запомнить.

Я продолжал видеть одну и ту же проблему в своей работе. Хороший продукт все равно может плохо продаваться, если сумка будет выглядеть неудобной в использовании, неудобной для переноски или вызывающей доверие. Люди не покупают только товар. Они также покупают ощущение упаковки, легкость ее открытия и то, как она вписывается в повседневную жизнь. Один клиент обратился ко мне именно с этой проблемой. Сам продукт был твердым. Отзывы были хорошие. Цена была справедливой. Однако из-за сумки все это выглядело громоздким и старым. Многим покупателям образец понравился, и они покинули страницу, не купив. Я изменил только одну часть предложения: сумку. Мы перешли от большой мягкой сумки к сумке меньшего размера и более простой формы. Переднюю этикетку было легче читать. Запечатывающая полоска стала более четкой. Изделие выглядело легче, аккуратнее и удобнее в хранении. Продажи этого клиента выросли на 35%. Я не отношусь к такому результату как к волшебству. Я отношусь к этому как к уроку. Люди реагируют на небольшие трения. Если сумка неудобно лежит в руке, они это замечают. Если товар на полке выглядит неряшливо, они это замечают. Если пакет скрывает ключевое сообщение, они это тоже заметят. Вот как я подхожу к обмену сумок, когда хочу улучшить продажи: 1. Сначала я читаю отзывы клиентов. Я ищу простые комментарии, такие как: - трудно открыть - слишком большой - выглядит дешево - трудно носить с собой - нелегко хранить Эти маленькие строчки говорят мне больше, чем просто полированная колода бренда. 2. Я подбираю сумку так, как люди ее используют. Сумка для закусок и сумка для ухода за кожей не обязательно должны иметь одинаковую форму. Пакетик для кофе и сумка для лакомств не должны выглядеть одинаково. Задаю основной вопрос: где живет этот товар после покупки? Если он лежит в кухонном ящике, я хочу, чтобы он был аккуратным. Если он останется в сумке, я хочу, чтобы он был легким. Если оно лежит на полке магазина, я хочу, чтобы оно было чистым. 3. Подчищаю лицевую сторону. Слишком много сумок пытаются сказать слишком много. Обычно это подрывает доверие. Я стараюсь, чтобы имя было легко увидеть. Я кратко рассказываю о ключевых преимуществах. Я оставляю место вокруг основного сообщения. Чистая сумка часто кажется честнее. Это имеет значение. 4. Я тестирую одно изменение за раз. Я не меняю сразу весь пакет, если хочу четкого прочтения. Я тестирую размер, форму, отверстие или расположение этикетки небольшой партией. Затем я сравниваю продажи, возвраты и комментарии клиентов. Это удерживает меня от догадок. 5. Я выполняю обещание. Я никогда не позволяю упаковке сказать больше, чем может дать продукт. Хорошая сумка может способствовать продаже. Плохое обещание может быстро навредить бренду. Эта часть имеет значение на каждом рынке. Я по-прежнему считаю, что многие бренды упускают легкие победы, потому что гоняются за громкими идеями. Небольшая смена сумки может оказаться лучшим решением, чем большая рекламная кампания, когда настоящей проблемой является сама посылка. Я видел это на примере продуктов питания, косметических товаров и простых товаров для дома. Схема та же самая. Когда сумка подходит покупателю, продукту легче добраться до корзины. Небольшой обмен. Более четкое ощущение. Лучше подходит. Часто именно здесь начинается рост. Хотите узнать больше? Не стесняйтесь обращаться к Лююаню: 6713237935@qq.com/WhatsApp 13958737578.

Ким Суджин 2023 Дизайн упаковки и поведение при повторных покупках Ван Мин 2022 Влияние фирменных сумок для покупок на отзыв покупателей Лю Чен 2021 Как простая упаковка повышает воспринимаемую ценность продукта Андерсон Клэр 2023 Розничная упаковка как драйвер продаж в малом бизнесе Чжан Вэй 2020 Опыт клиентов и роль сумок для переноски в памяти бренда Патель Рина 2024 Визуальная ясность упаковки и ее влияние на решение о покупке